Conditions d’Utilisation – SmartAssist

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des services SmartAssist (« Service »).

En utilisant SmartAssist, vous acceptez pleinement ces Conditions.

1. Description du Service

SmartAssist fournit des assistants vocaux intelligents permettant notamment :

• La gestion automatisée des appels entrants et sortants
• La prise de rendez-vous pour le compte de professionnels
• L’intégration avec Google Calendar pour gérer les disponibilités
• La génération de résumés d’appels et de rapports

2. Utilisation du Service

Vous vous engagez à utiliser le Service conformément aux lois en vigueur et à ne pas l’utiliser pour :

• Envoyer des contenus illégaux, offensants ou frauduleux
• Tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes de SmartAssist
• Perturber, surcharger ou dégrader le fonctionnement du Service

3. Compte et configuration

Certains services SmartAssist peuvent nécessiter une configuration spécifique (intégration téléphonie, Google Calendar, etc.). Vous êtes responsable :

• Des informations que vous fournissez (horaires, règles de prise de rendez-vous, etc.)
• De la sécurité des accès à vos comptes et calendriers
• De toute utilisation faite via vos identifiants ou votre infrastructure

4. Intégration avec Google Calendar

En connectant votre Google Calendar à SmartAssist, vous autorisez le Service à :

• Lire vos créneaux de disponibilité
• Créer des événements (rendez-vous) au nom de votre agenda
• Modifier ou annuler des événements créés par SmartAssist

Vous pouvez retirer cet accès à tout moment via les paramètres de votre compte Google.

5. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, SmartAssist ne pourra être tenu responsable :

• Des interruptions de service liées à des pannes réseaux, serveurs tiers ou fournisseurs externes
• Des erreurs de configuration fournies par le client (horaires, règles, calendriers, etc.)
• Des conséquences d’un usage non conforme à ces Conditions

6. Suspension ou résiliation

SmartAssist se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au Service en cas de :

• Non-respect des présentes Conditions
• Utilisation frauduleuse ou abusive
• Atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du Service

7. Modifications du Service et des Conditions

Nous pouvons mettre à jour le Service et les présentes Conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou le Service :

📧 oussema.belaid@smartassist.tn